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為進(jìn)一步提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量安全,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)患溝通能力,提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療投訴糾紛調(diào)解、處置能力和管理水平,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,市衛(wèi)生健康委聯(lián)合市總工會(huì)共同舉辦了2024年徐州市醫(yī)患糾紛防控技能競(jìng)賽。我院重癥醫(yī)學(xué)科、急診醫(yī)學(xué)科主任宋旭以卓越的專(zhuān)業(yè)技能,在競(jìng)賽中作為泉山區(qū)代表榮獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)及個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)。
本次競(jìng)賽主題是“用心溝通 ‘醫(yī)’路暢通,攜手共建和諧醫(yī)患”,競(jìng)賽分為初賽和決賽兩個(gè)階段。初賽為理論考試,決賽分為現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)答和情景展示兩個(gè)環(huán)節(jié),來(lái)自各縣(市、區(qū))衛(wèi)健委和三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共35支代表隊(duì)105名選手參加活動(dòng)。
競(jìng)賽中,選手們同臺(tái)競(jìng)技,沉著冷靜,各展風(fēng)采,充分發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)技能水平,認(rèn)真完成競(jìng)賽內(nèi)容。我院宋旭,憑借扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、靈活的應(yīng)對(duì)策略以及對(duì)患者無(wú)微不至的關(guān)懷,成功摘得這一殊榮。
徐州市礦山醫(yī)院將以本次醫(yī)患糾紛防控技能競(jìng)賽為契機(jī),不忘初心,牢記使命,繼續(xù)秉持“一切為了大眾健康”的使命,繼續(xù)深化醫(yī)患糾紛防控知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)量,為廣大市民朋友提供更優(yōu)質(zhì)、更有溫度的醫(yī)療服務(wù)。